Un solo número para llamar. Todo un equipo detrás.
Trabajas con Guido desde la primera llamada hasta la mesa de cierre — sin traspasos, sin conmutador, sin "su expediente fue asignado a." Pero una sola persona no cierra préstamos a tiempo. Detrás de esa relación hay una asistente con licencia y todo un piso de operaciones, y conviene que sepas quiénes son.
Guido Haedo
La persona al otro lado de cada llamada, mensaje y WhatsApp de este sitio — más de quince años en banca y servicios financieros. Guido es bróker, no banco: compara varios prestamistas sobre un mismo expediente, y por eso los compradores que otros rechazan tienen sus propias páginas aquí. Cada paso explicado con palabras simples, en inglés o en español. Su especialidad: quienes trabajan por cuenta propia.
Lisette Cendan
Con licencia propia, y la razón por la que nada se queda en una pila. Lisette lleva los seguimientos, persigue los documentos y mantiene tu expediente moviéndose entre etapas — para que un estado de cuenta faltante nunca te cueste una semana en silencio. Bilingüe, como todo aquí.
El piso de operaciones detrás de tu expediente
Los préstamos de MTGCASA se gestionan a través de Madison Mortgage Services Inc. — lo que significa que un equipo completo de operaciones trabaja cada expediente. Tú nunca tienes que coordinarlos; ese es el trabajo de Guido. Pero es la razón por la que una oficina de dos personas cierra como una institución.
Apertura
Arma el expediente bien desde el día uno — divulgaciones enviadas, el paquete del prestamista completo, nada faltante que aparezca como demora en la tercera semana.
Procesamiento
La sala de máquinas. Ordena el avalúo, reúne lo que pide el análisis de crédito y trabaja tu expediente cada día que está en movimiento.
Cierre
Coordina el título, la documentación final y la mesa de cierre, para que el día de la firma sea un trámite y no una carrera.
Qué significa esto para ti
Nunca repites tu historia
Una sola persona conoce todo tu expediente. Las preguntas van a Guido, en inglés o en español, y el equipo trabaja detrás de él.
Nada depende de una sola persona
Vacaciones, enfermedades, plazos de sábado — la operación sigue porque es más grande que un escritorio.
La responsabilidad tiene nombre
Cuando quieres saber cómo va todo, no hay departamento que perseguir. Le escribes a Guido.
Oficiales de préstamos: este equipo está creciendo
MTGCASA es una plataforma tanto como una marca — el sitio, las herramientas, el sistema para agentes y el piso de operaciones que acabas de leer. Si eres oficial de préstamos y te preguntas cómo sería producir sobre todo eso, esa conversación tiene su propia página.
Pon al equipo a trabajar
Empieza con las cuatro preguntas, o simplemente escribe.